Возмещение убытков осаго

Прямое возмещение убытков

Схема возмещения убытков по полису ОСАГО ранее была такова: пострадавший обращался в страховую компанию виновника ДТП, то есть к неизвестному ему страховщику, писал там заявление о выплате, собирал весь пакет документов, оттуда же и получал выплату.

С 01 августа 2014 года вступили в силу некоторые поправки к Закону об ОСАГО. Одна из них подразумевает практику прямого возмещения убытков. Это значит, что теперь пострадавший в результате ДТП имеет право обратиться за возмещением убытков в свою страховую компанию.

Это нововведение предполагает более качественное обслуживание клиентов, исключение мошенничества, помогает компаниям удержать своих страхователей, а клиентов стимулирует более ответственно выбирать страховщика, ориентируясь на репутацию и показатели его деятельности.

Но государство не оставило гражданам бочку меда без единой ложки дегтя. Этой ложкой стали ограничения и условия, при которых возможно ПВУ. Все эти условия должны совпасть одновременно.

Условия ПВУ (прямого возмещения убытков):

  • У обоих водителей имеются правильно оформленные действующие полисы ОСАГО.
  • Вред причинен только имуществу, жизнь и здоровье людей не пострадали.
  • Виноват кто-то один из участников ДТП, обоюдной вины нет.
  • Страховая компания виновника имеет действующую лицензию по ОСАГО.

Прямого возмещения убытков не состоится, если:

  • Вы уже подали заявление в компанию виновника.
  • Участники ДТП воспользовались европротоколом, но неверно заполнили извещение.
  • Участники ДТП решили оформить европротокол, чтобы не вызывать ГИБДД, но не сошлись во мнениях по поводу обстоятельств происшествия и повреждений авто.
  • Идут судебные споры по факту нарушений ПДД.
  • Страховщика не уведомили вовремяо страховом случае.
  • ДТП случилось в ходе учебной езды в автошколе, соревнований или испытаний.
  • Пострадали ценные бумаги, антиквариат, религиозные предметы, интеллектуальная собственность.
  • Вы хотите возместить только моральный ущерб или упущенную выгоду.

Как получить выплату

Вы обращаетесь в свою страховую компанию (СК), пишете заявление на возмещение аварияущерба, собираете документы, получаете направление на экспертизу. Ваш страховщик делает запрос в СК виновника ДТП, получает добро на выплату. Деньги приходят на счет, который вы указали в заявлении.

В дальнейшем страховщики разбираются уже без вашего участия, компания виновника возмещает выплату вашей.

Особенности процесса

Есть некоторые нюансы. Существует соглашение о ПВУ, оно определяет фиксированные суммы по разным видам ДТП. Эти цифры рассчитываются на основании средних сумм выплат всеми страховщиками на рынке. То есть страховая компания виновника возместит вашей фиксированную сумму, а не столько, сколько ваш страховщик выплатил вам.

Этот краеугольный камень в Законе становится причиной разного рода манипуляций. Так, если СК видит, что сумма ущерба невелика, она без проблем выплачивает ее пострадавшему, оставив полностью довольным своего клиента, получает с компании виновника фиксированную сумму и в итоге остается в прибыли. Но если понятно, что ущерб явно превысит фиксированную сумму, компания будет изыскивать любые лазейки, чтобы отправить пострадавшую сторону в компанию виновника.

В обоих случаях страховая компания заинтересована в том, чтобы заплатить как можно меньше – в первом чтобы остаться в хорошей прибыли, во втором чтобы остаться в наименьшем убытке. Также в первом случае СК виновника будет всеми правдами и неправдами пытаться не пропустить заявку от СК пострадавшего на маленькую выплату.

В итоге страдают клиенты, которые в надежде получить выплату в «родной» СК вынуждены потратить огромное количество времени и нервов, чтобы добиться достойной выплаты хоть от кого-то.

Предупрежден – значит вооружен

Вы должны знать, как действовать, если ваша страховая компания или страховщик виновника отказываются оплатить ущерб или принимать документы.

1. Заполняйте все документы максимально внимательно. Неправильные личные и контактные данные, неверно описанные обстоятельства ДТП – все это может стать причиной задержки рассмотрения или невозможности урегулирования по ПВУ.

2. Право на ПВУ имеет не только собственник полиса, но и потерпевший. Неважно, на чье имя выписан полис, неважно на чье имя оформлен техпаспорт на машину. Заявление на ПВУ может подать водитель, который был за рулем на момент ДТП. Естественно, если по полису ОСАГО он имел право быть за рулем авто. Имеются в виду полисы, где вписаны несколько водителей или ОСАГО без ограничений. Чтобы обратиться за возмещением, необязательно, чтобы полис был выписан именно на ваше имя.

3. Если страховщик требует от вас справки из ГИБДД, отличные от формы 748, это неправомерно. Справка формы 748 - единственная, которая идет в пакет документов по страховому случаю. Остальные справки страховщик может попросить для ознакомления, но если их предоставить невозможно, СК не имеет право отказать в приеме документов.

4. Если ущерб по имуществу не превышает 50 тысяч, в ДТП всего два участника, оба застрахованы и оба достигли согласия по сумме ущерба, то необязательно вызывать ГИБДД, можно оформить европротокол и с ним идти за ПВУ. Но будьте предельно внимательны – все поля документа должны быть заполнены корректно.

В любом случае, как только случилось ДТП, сразу же оповестите об этом страховщика звонком на горячую линию, и обменяйтесь контактами с другим участником.

Возможно вас заинтересует статья:Страхование автомобиля ОСАГО и КАСКО